Студия Айкен осуществляет поддержку своих клиентов с помощью TRS-системы (Ticket Request System) — системы обработки заявок. TRS-система позволяет нам совместно с клиентом работать над решением возникших проблем.
Система работает по следующему принципу:
- при возникновении проблемы или новой задачи, клиент должен послать запрос используя форму внизу;
- каждый новый запрос получает уникальный номер, который используется при дальнейшем общении с клиентом по e-mail (номер запроса имеет вид [ticket #34002];
- дальнейшее общение с клиентом по данному запросу происходит по e-mail;
- клиенту необходимо указывать номер запроса при общении с отделом поддержки по телефону.
Заполните все поля со звёздочкой и внимательно введите защитный код
Подождите пожалуйста, идет отправка данных.
